Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikationen
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Haftung
- Datenschutz
- Verhaltenskodex
- Anwendbares Recht
- Informationen zur Online-Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen dem Anbieter und Kunden über den Online-Shop geschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die im Bestellprozess vorgesehenen Schritte abschließt und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt.
2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- durch Übersendung einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail), oder
- durch Lieferung der Ware.
2.4 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular sind in der Widerrufsbelehrung enthalten.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten umfassen:
- Vorkasse
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna Rechnung und Ratenkauf
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.
5.3 Wenn die Zustellung der Ware aus Gründen scheitert, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse), trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Transportschäden bei Annahme der Ware dem Zusteller und dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach Kundenspezifikationen
8.1 Übermittelt der Kunde Inhalte (z. B. Bilder oder Texte) für die Individualisierung von Waren, versichert er, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
8.2 Der Anbieter behält sich vor, Aufträge abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen.
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9.2 Der Gutscheinwert wird nicht in Bargeld ausgezahlt.
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Geschenkgutscheine können nur für Produkte des Online-Shops eingelöst werden.
10.2 Restguthaben wird auf dem Kundenkonto gespeichert.
11. Haftung
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
12. Datenschutz
12.1 Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
12.2 Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung seiner Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
13. Verhaltenskodex
Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Standards des Trusted Shops Verhaltenskodex, einsehbar unter www.trustedshops.de.
14. Anwendbares Recht
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
15. Informationen zur Online-Streitbeilegung
15.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, ist hierzu jedoch bereit.